Инструкция

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 12.04.2018

09.02.2006 16:54:55

Здраствуйте. В 2005 году у вас был куплен осциллограф WaveSurfer 400, но к сожалению инструкция по эксплуатации оказалась только на английском языке. А так как у нас на работе ДАЛЕКО не все владеют английским, нельзя ли нам её получить на родном русском(если конечно такая вообще существует в природе). Если можно, то каким способом это сделать?

Александр Дедюхин Пользователь Сообщений: 921 Регистрация: 12.04.2018	#2 0 10.02.2006 09:21:59 для решения Вашего вопроса на адрес info@prist.ru сообщите серийный номер прибора и наименование организации, которая приобретала прибор

Александр Дедюхин

Пользователь

Сообщений: 921 Регистрация: 12.04.2018

13.02.2006 14:03:59

Философский вопрос.

Может быть кто-нибудь знает, почему все клиенты с претензиями типа "мы у вас купили прибор и не было руководства", после запроса серийного номера прибора, номер не присылают, больше не пишут, да и вообще больше ни на что не жалуются?

Cheater

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 12.04.2018

13.02.2006 18:01:37

Ответ на философский вопрос:

Серийный номер и название организации, 11.02.06 было отправлено по адресу info@prist.ru. С нетерпением ждал вашего ответа. Возможно, я, что-то не правильно сделал и письмо не дошло. Отправлял письмо с mail. Не серчайте на меня уважаемый Александр, если я что то не так сделал. Если вам не сложно, объясните мне, “чайнику”, мою ошибку.

Александр Дедюхин

Пользователь

Сообщений: 921 Регистрация: 12.04.2018

13.02.2006 18:20:36

К сожалению, Ваше письмо попало в разряд спама.

Мы проверили серийный номер Вашего прибора - Ваша организация не приобретала данного прибора у АО "ПриСТ".

В целях исключения возможного недоразумения при сличении серийных номеров, прошу Вас выслать документы, подтверждающие покупку данного прибора у нас на факс (495) 777-55-91 с пометкой "для отдела маркетинга".

Cheater Пользователь Сообщений: 4 Регистрация: 12.04.2018	#6 0 13.02.2006 18:50:43 А вот это для меня новость... Проверим.

Александр Дедюхин Пользователь Сообщений: 921 Регистрация: 12.04.2018	#7 0 14.02.2006 17:22:35 Удалось что-нибудь выяснить?

Cheater

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 12.04.2018

15.02.2006 00:12:56

Выяснить то удалось. Но меня эти новости совсем не обрадовали. Заказывался осциллограф через вторые руки(человек из "Ракурса" привозил), но по вашим каталогам, правда через фирму "Диполь", которая в Питере. Я так понимаю что отношения она к вам никакого не имеет? Хотел задать вопрос, диск с Windows вы в комплекте не поставляете? И еще, хотелось бы узнать про различные примочки к осциллографу, думаю если будем еще что то брать, то лучше в ПРИСТе. А то я теперь сижу и в перерывах между работой занимаюсь переводом инструкции...

Александр Дедюхин Пользователь Сообщений: 921 Регистрация: 12.04.2018	#9 0 15.02.2006 20:08:05 С одной стороны нам приятно, что по нашим каталогам выбирают приборы. Но с другой стороны не приятно, что покупают их не у нас. Получается, что силы и деньги мы тратим на поддержание таких компаний как Диполь. Наверное, там было дешевле... Но за разницу в цене, как я понял, Вы не получили ни русского описания (хотя оно существует и это около 200 страниц), ни методики поверки (а оно входит в комплект документации), ни русскоязычной поддержки Windows, ни грамотных консультаций "по примочкам" и т.д. А если сломается, что делать? (три раза тьфу). К сожалению, то, что уже приобретено Вами и чем Вы недовольны, Вам необходимо требовать с Ракурса, а они уже пусть требуют с Диполя (это требования ГК РФ). Что касается следующих покупок - мы готовы оказать полное содействие, звоните - наш тел (495) 777-55-91 Но есть и хорошая новость - лицензионный Windows в комплект не входит, но у нас как в аккредитованном сервисном центре LeCroy есть все необходимые софты в случае катаклизмов с операционное системой - только не потеряйте код лицензии на задней панели прибора.

Читают тему